Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения
Достоверные исходные тексты правовых документов
Искать в банке данных «Таможенное законодательство»
Открытые данные
Раздел сайта

Центральное таможенное управление

Получение консультации по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

Опубликовано: 10 февраля 2021 12:10
Последнее изменение: 1 ноября 2021 14:16

Описание услуги

Как получить услугу

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой
  • По e-mail
  • Экспедитором (курьером)
  • Через ЕПГУ

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Почтой

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Категории получателей

Физические лица

Юридические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Запрос лица о предоставлении консультирования в соответствующее подразделение, предоставляющее государственную услугу, которым является правовое подразделение РТУ или таможни

Основание для приостановления:

Основание для отказа:

Консультирование по обращениям о подтверждении или об определении таможенной стоимости  

(таможенная стоимость определяется в соответствии со статьей 323 Таможенного кодекса Российской Федерации)

При несоответствии письменного запроса лица о предоставлении консультации требованиям  

Письменный запрос о предоставлении консультации обязательно должен содержать следующие сведения:
- наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
- наименование юридического лица или фамилия и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;
- просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
- форму, по которой лицо желает получить консультацию (письменную либо устную);
- способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой).

Консультирование по жалобам лиц на постановления по делам об административных правонарушениях в области таможенного дела, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе  

в том числе по вопросам о наличии или отсутствии оснований для возбуждения конкретного дела об административном правонарушении, для привлечения к ответственности, о правомерности применения мер обеспечения по делу, вопросы по конкретным обстоятельствам правонарушений и тому подобное

Консультирование по обращениям об арифметическом исчислении сумм подлежащих уплате таможенных платежей в отношении конкретных товаров  

в соответствии со статьей 324 Таможенного кодекса Российской Федерации таможенные пошлины, налоги исчисляются декларантами и иными лицами самостоятельно, за исключением случаев, определяемых Таможенным кодексом Российской Федерации

Консультирование по обращениям о подтверждении или о принятии решения об определении кода товаров по ТН ВЭД России, страны происхождения товаров  

(принятие таможенными органами предварительного решения о классификации товаров или об определении страны происхождения товаров регулируется параграфом 3 главы 6 Таможенного кодекса Российской Федерации);

Результат оказания услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, является получение лицами точной информации о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным таможенным правоотношениям, а также удовлетворенность лиц качеством, своевременностью предоставления и полнотой полученных консультаций.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Запрос о предоставлении консультации  

Тип:

Обязательный, Оригинал

Количество копий:

1

Способ получения:

  • Бумажный

Варианты предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Описание:

Письменный запрос о предоставлении консультации должен содержать следующие сведения:
- наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
- наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;
- просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
- подпись лица.
К запросу, направленному посредством электронной почты, предъявляются аналогичные требования (за исключением требования, касающегося подписи лица).

Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

Консультация  

Тип:

прочее

Количество экземпляров:

1

Варианты предоставления:

  • Выдается в конце оказания услуги

Описание:

При желании лица получить консультацию в письменной форме, указанном в письменном запросе, уполномоченное должностное лицо подготавливает ответ лицу по утвержденной форме.
Указанный ответ по желанию лица, указанному в письменном запросе, направляется почтой заказным письмом с уведомлением либо вручается непосредственно лицу (его представителю).

Шаблон
консультация.doc

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:

Отказ в консультировании

Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
Запрос о правовых актах, затрагивающих непосредственно права, свободы и интересы конкретного, поименованного в тексте третьего лица.
Консультирование по жалобам лиц на постановления по делам об административных правонарушениях в области таможенного дела, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе  том числе по вопросам о наличии или отсутствии оснований для возбуждения конкретного дела об административном правонарушении, для привлечения к ответственности, о правомерности применения мер обеспечения по делу, вопросы по конкретным обстоятельствам правонарушений и тому подобное.
Запрос лица о правовых актах, регулирующих отношения в системе таможенных органов, устанавливающих правовой статус должностных лиц таможенных органов (предоставляется только в случае и в части, непосредственно затрагивающих права, свободы и законные интересы лица).
Консультирование по обращениям о подтверждении или о принятии решения об определении кода товаров по ТН ВЭД России, страны происхождения товаров (принятие таможенными органами предварительного решения о классификации товаров или об определении страны происхождения товаров регулируется параграфом 3 главы 6 Таможенного кодекса Российской Федерации);
Запрос лица о правовых актах, не подлежащих опубликованию и содержащих сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера.
Консультирование по запросам о причинах и основаниях принятого решения или совершенного действия либо о причинах непринятия решения или несовершения действия.
Консультирование по жалобам лиц на решения, действия (бездействие) таможенных органов или их должностных лиц, даже если запросы лиц не имеют такого названия, но по своему содержанию относятся к жалобе.
При несоответствии письменного запроса лица о предоставлении консультации требованиям (Письменный запрос о предоставлении консультации обязательно должен содержать следующие сведения: - наименование таможенного органа, в который обращается лицо; - наименование юридического лица или фамилия и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица; - просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация; - форму, по которой лицо желает получить консультацию (письменную либо устную); - способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой).
Консультирование по обращениям о подтверждении или об определении таможенной стоимости (таможенная стоимость определяется в соответствии со статьей 323 Таможенного кодекса Российской Федерации).
Консультирование по вопросам, не входящим в компетенцию таможенных органов.
Консультирование по обращениям об арифметическом исчислении сумм подлежащих уплате таможенных платежей в отношении конкретных товаров в соответствии со статьей 324 Таможенного кодекса Российской Федерации таможенные пошлины, налоги исчисляются декларантами и иными лицами самостоятельно, за исключением случаев, определяемых Таможенным кодексом Российской Федерации.

Решение об отказе в предоставлении консультации  

Тип:

прочее

Количество экземпляров:

1

Способ получения:

  • Бумажный

Варианты предоставления:

  • Выдается в начале оказания услуги

Описание:

Решение об отказе в предоставлении консультации доводится до лица в письменной форме в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента получения таможенным органом письменного запроса

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Получение консультации по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

Реестровый номер услуги:

10000028406

Идентификатор цели:

10000031423

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

06 ноября 2009

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

09 декабря 2015

Дата последнего обновления сведений на Едином портале государственных услуг (функций):

08 июня 2020

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

  • Лицо вправе обжаловать действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, выразившееся в предоставлении уполномоченным должностным лицом государственной услуги не в полном объеме или несвоевременно (непредоставлении государственной услуги).
  • Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица может быть подана в таможенный орган, в котором проходит службу (замещает государственную должность) уполномоченное должностное лицо, либо в суд.
  • Жалоба на действие уполномоченного должностного лица, выразившееся в предоставлении государственной услуги не в полном объеме или несвоевременно, подается в течение трех месяцев со дня предоставления государственной услуги.

Жалоба на бездействие уполномоченного должностного лица, выразившееся в непредоставлении государственной услуги, подается в течение трех месяцев со дня истечения сроков для ее предоставления.

  • В случае пропуска по уважительным причинам срока для обжалования этот срок по заявлению лица, обратившегося с жалобой на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, может быть восстановлен таможенным органом, правомочным рассматривать эту жалобу.
  • Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой, и должна содержать:

- наименование должности, фамилию, имя и отчество уполномоченного должностного лица, действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения;

- существо обжалуемого действия (бездействия).

  • Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица должна быть рассмотрена таможенным органом в течение одного месяца со дня ее поступления в таможенный орган, правомочный рассматривать указанную жалобу. Срок рассмотрения указанной жалобы может быть продлен начальником этого таможенного органа, но не более чем еще на один месяц, о чем сообщается лицу, подавшему эту жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
  • Копия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, направляется лицу, обратившемуся с жалобой в пределах одного месяца со дня ее поступления в таможенный органсроков.
  • Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Тип межведомственного взаимодействия:

  • Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти

Участвующие организации:

Федеральная таможенная служба

  • Консультирование

Федеральная таможенная служба

  • Прием жалоб

Федеральная таможенная служба

  • Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям

Федеральная таможенная служба

  • Контроль исполнения

Федеральная таможенная служба

  • Ответственный

Нормативно-правовые акты

3. Об утверждении Общего положения о региональном таможенном управлении и Общего положения о таможне  

Приказ от 12 января 2005

Регистрационный номер:

7

Ссылка на источник официального опубликования:

5. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг  

Федеральный закон от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ

Ссылка на источник официального опубликования:

6. О таможенном регулировании в Российской Федерации  

Федеральный закон от 27 ноября 2010

Регистрационный номер:

311-ФЗ

Ссылка на источник официального опубликования:

Показатели доступности и качества

Количество взаимодействий с должностными лицами
:

Контакты

Правовой отдел
адрес: г. Москва, Комсомольская площадь, стр. 1, каб. 101.
тел. 8(499) 975-42-84 (автоинформатор), 8(495) 276-39-76, 8(495) 276-35-76
График работы:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00
пятница – с 9.00 до 16.45
перерыв на обед с 12.30 до 13.15

Государственная услуга оказывается в соответствии с Приказом ФТС России от 11.06.2021 N 492 "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по консультированию лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов"

(Зарегистрировано в Минюсте России 15.09.2021 N 65013)

Справочная информация о местонахождении, графике работы таможенных органов, предоставляющих государственную услугу по консультированию, и графике приема заявителей уполномоченными должностными лицами, о справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора 

№ п/п

Наименование таможенного органа

Почтовый адрес

Справочные телефоны

Адрес  официального сайта

График работы таможенного органа, график приема заявителей уполномоченными должностными лицами

1

Центральное таможенное управление

107140,

Москва,

Комсомольская площадь, д. 1 стр. 1

8(495) 276-39-76

8(495) 276-35-76,

 

автоинформатор:

8(495) 975-42-84

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 16-45,

обеденный перерыв:

с 12-30 до 13-15,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

2

Центральная электронная таможня

107140,

Москва,

Комсомольская площадь, д. 1 стр. 3

8(495) 276-36-53,

 

автоинформатор:

8(495) 276-36-23

 

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 16-45,

обеденный перерыв:

с 12-30 до 13-15,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

3

Белгородская таможня

308009,                    г. Белгород,     ул. Победы, д. 78-а

8 (94722) 306-335

8 (94722) 306-240

8 (94722) 306-306

8 (94722) 306-375

8 (94722) 306-216

8 (94722) 306-390

8 (94722) 306-391

 

автоинформатор:

8 (94722) 306-360

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 17-00

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-48,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

4

Брянская таможня

241050,

г. Брянск,             ул. Крахмалева, д. 41

8(4832) 671-714

 

автоинформатор:

8(4832) 671-763

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 8-30 до 17-30,

пятница: с 8-30 до 16-15,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-45,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

5

Владимирская таможня

600005,

г. Владимир

ул. Асаткина, д. 35

8(4922) 402-147

8(4922) 402-107

 

автоинформатор:

8(4922) 402-106

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

пятница:

с 8-30 до 17-30,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-00,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

6

Воронежская таможня

394030,

г. Воронеж,

ул. 40 лет Октября,

д. 16

8(473) 269-88-69

 

автоинформатор:

8(473) 277-60-56

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 16-45,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-45,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

7

Калужская таможня

248017,

г. Калуга,

ул. Воинская, д.16

8(4842) 715-792

8(4842) 715-740

8(4842) 715-708

 

автоинформатор:

8(4842) 715-701

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 16-45,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-45,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

8

Курская таможня

305004,

г. Курск,

ул. Коммунистическая,

д. 3-а

8(4712) 520-842

 

автоинформатор:

8(4712) 520-754

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 17-00,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-48,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

9

Смоленская таможня

214032,

г. Смоленск,

ул. Лавочкина,

д. 105

8(4812) 200-945

8(4812) 201-078

 

автоинформатор:

8(4812) 200-931

 

ctctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 8-30 до 17-30,

пятница:

с 8-30 до 16-00

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-30,

суббота, воскресенье:

выходные дни.

10

Тульская таможня

300041,

г. Тула,

ул. Путейская, д. 13

8(4872) 368-229

 

автоинформатор:

8(4872) 369-339

ctu.customs.gov.ru

понедельник-

четверг:

с 9-00 до 18-00,

пятница: с 9-00 до 16-45,

обеденный перерыв:

с 13-00 до 13-45,

суббота, воскресенье:

выходные дни.